商业模式画布网易内部份享能让产品更快上线

2019-05-14 21:00:24 来源: 海南信息港

1 : 易内部份享:能让产品更快上线的商业模式画布

开抢了!双11创业者优选服务!

产品研发中,我们常常将精力重点放在了用户体验的部分,而在产品上线后却发现用户寥寥无几。究其本源,终究是由于对产品的商业模式没有1个清楚的认识和计划。

觉得自己的设计屌炸天,却没人来用?眼红他人的项目每天发奖金,你的项目却迟迟不上线?不想做默默埋头的线框君,商业化却像触不到的恋人?

看完本文你会学到:

什么是商业模式画布工具

有哪些经典的商业模式

如何展开商业模式画布工作坊

作为交互设计师,我们的工作就是在产品的不同阶段中不同程度的参与到产品的成长中,在这1进程中,我们将精力重点放在了用户体验的部分,而在产品上线后却发现用户寥寥无几。究其本源,归于对产品的商业模式没有1个清楚的认识和计划,这1问题在B端产品中会更加常见。近期,易UEDC-TB交互组就组织了1场关于X产品的商业模式画布工作坊,而本文则是记录了本次工作坊的进程并重点介绍商业模式画布这1工具及其如何利用在产品设计中。

1. 工具介绍:商业模式画布

1. 商业模式画布定义

△ 商业模式定义

商业模式是企业创造价值、传递价值、获得价值的方式,它不但包括了企业的盈利模式,还包括了推行模式、产品模式和设计思惟中的用户模式。对这个无形和抽象化的概念而言,商业模式画布则是1个很好的辅助工具。它以结构化的思惟将其划分为9大模块,以助于我们更好的去描述、评估和迭代产品的商业模式。

△ 商业模式画布板块内容

2. 各个模块之前的关联温柔序

在企业确认产品和所提供的服务类型之前需要肯定自己面向的客户群体和解决其甚么痛点,这就对应着画布中的客户细分和价值主张模块。「价值主张」将产品和服务清晰明了的转达给目标人群,同时「客户细分」也会反过来帮助我们更好的明确价值主张细节,因此这二者有着密不可分的关系;

渠道通路:横向描述了价值主张通过何种渠道传递到目标人群中,是贯穿全部服务流程中的客户接触点,因此它常常具有多元性和立体性,在设计时需要注意评估各渠道的有效性(投入产出比)。

客户关系:是在明确用户需求的条件下,找到吸引顾客、留住顾客、转化顾客的方式,从而对所提供的产品和服务进行不断的改进以维系和构成良好的长时间来往关系。

关键业务:是指商业成功运营所必须要买通的业务,也是各个版本成立的前置条件,它与「核心资源」都是支持产品内部循环必不可少的板块,是维系整体业务运作的基石。

重要火伴:是让商业模式运作更加有效所需要推敲的外部因素,除关注具有合作关系的供应商、VIP客户、合资者和战略同盟火伴之外,密切关注竞争者的举动也能有助于进1步明确本身的优劣势和未来发展方向。

本钱结构:描写了纵向板块(合作火伴、关键业务、核心资源)在运作时需要付出的本钱。

收入来源:描写的是企业通过为用户提供价值来获得的收益,需要推敲用户关系、用户细分、渠道通道因素,在互联背景下盈利模式主要有流量变现模式、佣金分成模式、增值服务模式和收费服务模式等。在不同企业的不同阶段该两者的比重会产生变化,但在1个良好的商业模式下本钱不应长时间大于收入,这也需要我们去注意产品的变现周期。

2. 经典的商业模式

在知道甚么是商业模式画布和怎样使用商业模式画布后,我们可以更进1步了解1些成功的案例都运用了甚么经典的商业模式,也许会对我们分析自己的业务更有启发。

1. 多边平台式商业模式

多边平台将两个或更多有明显区分但又相互依赖的客户群体集合在1起。只有相干客户群体同时存在的时候,这样的平台才具有价值。应用多边平台模式的企业所面临的困难常常是选择哪一个群体,和用甚么价格来吸引他们。

下图则展现了几个我们生活中以多半平台式的商业模式运作的企业。

△ 多边平台模式案例

2. 免费式商业模式

免费式商业模式是互联时期为流行的理论,它可以与其它很多商业模式相结合,在免费式的模式中,少有1个客户群体可以享受延续免费的服务。免费模式与其它模式结合的产物又衍生出很多新的商业模式:

免费广告:免费广告是基于多边平台商业模式的1种表现情势,平台的1边通过免费的内容、产品或服务吸援用户,另外一边则将用户作为流量向广告商销售获得营收。

免费增收:基础免费,增值收费。为大部份用户提供基础免费的产品或服务,对小部份有高级需求的用户提供收费的特定服务。

诱钓:初始低价或免费,增进相干产品的重复购买。

△ 免费钓诱模式案例

3. 长尾模式

△ 长尾模式示意

长尾式商业模式的核心是多样少许:他们关注于为利基市场(非畅销产品的市场)提供大量产品,每种产品相对而言卖得都少,但总量却可以与畅销产品对抗。

长尾模式的出现和成功的条件是贮存和流通量大,很大程度依赖于互联时期带来的基础。

4. 其它新的商业模式

随着技术和时期的发展,出现了越来越多的新的商业模式。

前两年很火的O2O模式。

同享经济模式:Uber和Airbnb已颠覆了出租车和酒店行业。

新零售:阿里提出的新零售正在酝酿。

未来

3. 工作坊的展开

工具准备:白板2块、纸、笔、便利贴、PPT

△ 工作坊时间安排表

1. 使用同理心肠图进行脑暴,限时10min

同理心肠图是1个很好的思维发散工具,它通过听、说、看、做等几个维度帮助我们从用户的角度思考设计协同类产品的使用体验,在工作坊展开之初,它能增强听众的代入感和现场互动性,为接下来分组讨论的顺利展开进行铺垫。

脑暴时间:10分钟

脑暴结果:以下图

△ 同理心画布

简称注释:设计师(设)、产品经理(产品)、项目管理(项)、测试(测)

小结:

通过同理心地图,我们了解到针对设计协同类平台主要用户有产品经理、设计师、开发、测试、项目经理、等角色,与工作环境结合联想,分析生产品经理的诉求是在书写需求文档和变更沟通等方面;设计师的诉求是在专业能力培养,高质量工作,高效沟通;项目经理的诉求是在项目进度方面等等。

主要痛点:

设计师:设计稿沟通本钱较高,需求变动会影响设计进度,外不能查看自己的设计稿。

开发:不知道设计稿具体修改位置, URL交互地址变更,沟通本钱高。

项目管理: 各方面资源难以统1管理,各平台权限分别开通,操作较为繁琐,时间本钱略高。

产品经理:具体字段,详细需求,需与下游(交互,开发,测试等)沟通后才能肯定。

测试:设计稿更新查看不及时,没法第1时间明确需求变更和设计变更。

2. 小组讨论与思维发散,限时15min

接下来,我们将参与者分为2组并进入工作坊的主题,在进行进程中参考前面同理心版块里梳理出设计协同类平台的痛点,就X产品的商业模式画布9大构造块组织讨论。小组成员说出自己对各构造块的看法和建议,然后经过讨论达成意见1致后,进行内容记录。

△ 小组成员各自撰写商业模式画布每构造块内容

通过有限的时间,促使小组成员快速思考,将各自的想法快速记录并将便利贴贴于白板上对应的商业模式画布构造块中。由于每位成员的知识、经验的不同,其对商业模式画布每构造块的内容必定有各自的想法与见解,若直接展开讨论,则成员的某些想法在开始时有可能被否定或遗漏。因此,采取首先进行想法的发散,然落后行想法会聚讨论的方式,以保证各组成员想法搜集的完全性和全面性。

3. 小组成员会聚讨论,限时30min

小组成员进行各自想法发散后,得到了各自的商业模式画布雏形。为了保持讨论高效有序的进行,为每组分配1名主持人以保持讨论的有序进行和进行适当的引导。

△ 各组成员进行共同研讨

小组成员对商业模式画布的9个构造块内的标签条内容顺次轮番讲授,讲述完成后,主持人引导大家对各模块的内容进行概括并达成意见的统1。接着,各组组员再对各自的商业模式画布的优势与劣势进行思考与讨论。

4. 各小组对自己绘制的商业模式画布的内容进行总结,限时10min

△ 每组对商业模式画布进行概括与总结

每小组均已绘制好自己的商业模式画布,接下来,各小组派出1名代表讲述自己组的画布内容,其中包括构造块中填写对应内容的缘由和该商业模式画布的优势,将组内的思考展现给其他成员。同时,每组的主持人采取拍照、录音的方式进行及时的内容记录,通过当前阶段的资料整理分析,以便在后期整合得到我们终究的商业模式画布。

总结

因时间和篇幅有限,我们对商业模式画布的介绍和利用就到这里,通过产品商业模式画布的产出,我们对产品在特定阶段的商业要素更加聚焦,同时也对产品中长时间计划有了更准确的认识。另外需要注意的是,在产品成长的进程中对商业模式的探索应当是延续的,并可通过其他辅助工具(如商业模式评估表等)进行有效的迭代升级,在这个进程需要不同角色的项目成员参与。

2 : 商业模式画布之父:创新乏力?来1枚首席创业官(CE)如何?

引荐首席创业官-CE

尽人皆知,首席实行官(CEO)非常说善于在1个已知的商业模式中推动企业的成长和运作。但是对如何进行创新并发动未来成长的引擎上面却又常常是捉襟见肘的。固然,像乔布斯这类攻守兼备的天才总会存在,但是,你要想一想这个世上又有多少个乔布斯呢。

所以,在本文中,我将会提出1个大家或许闻所未闻新的角色:首席创业官。在1个企业里面,首席创业官负责如何引领公司进行内部创新并走向未来,而首席实行官则负责如何将已有的生意给处理好。

其实我之前就跟精益创业之父Steve Blank和其他1些如Yves Pigneur,Henry Chesbrough, 和Rita McGrath等商业思考家有针对这个问题进行深入的探讨:如果CEO不是那个公司里面善于创新的家伙,那末究竟谁能担此重担呢?。我们得出1致的结论就是,CEO需要有1个拍档来为企业内部带来创新,这个人将会创造出新的流程,新的鼓励机制,和新的指标,并对此进行当仁不让的捍卫,来鼓励激进的创新思想,为企业找到新的增长点。这是1个可以帮助企业在本身已成功的情况下继续进行内部自我创新的履行官,是1个排列在首席职位上的角色。

你可以把这个人叫做首席创业官(CE/ChiefEntrepreneur)。这个角色的参与,或许会让大家对传统的首席xx官(CEO,CIO,CTO,CFO等)的认知产生分歧,但是这个角色的加入对1个公司的创新起着相当重要的作用的。

从上面的公司组织架构中可以看到,CEO和CE应当同时掌管着1个企业。至于CE下面的角色,本人将会在今后的文章中进行详细的论述。

现在我们先关注的是我们应当如何去招聘充当CE这个角色的人才?到哪里去找?这个角色应当具有哪些素质?下面请看我为财富50强的公司所准备的这方面的职位描述。

首席创业官招募简介及能力要求

招聘简介:

财富50强企业诚聘可以打造未来的首席创业官。首席创业官的职责将会是管理和带领1帮对新商业模式和价值主张进行探索的公司内部的创业者组合团队。候选人必须有勇于承受并挑战预期风险的豪情。该职位跟CTO不1样,不需要向CEO报告。该职位如CEO1样有着强大的权利,有着清晰的在公司内部进行重大创新的领导权。

能力要求:

你必须对创新充满豪情。你可以通过既定的预算来为企业找到新的增长引擎,但不能无的放矢。

你坚信1切皆有可能。你是1个坚韧不拔的人,你有着非凡的领导能力,市场思惟,充满豪情,工作努力,能够鼓励和推动你的团队和你1样坚信1切皆有可能。

你曾从零开始为1家企业打造出10亿美元以上的生意。如果这个企业是现在的1个很大的企业帝国的话,优先录取。

你可以从容应对各种不肯定性。你对失败绝不畏惧,你将失败视作终究找到问题解决方案的1个机会。

你有着强悍的外交手段。在处理可能的冲突的时候你能坚持:必须牢牢握紧对你的创意进行验证所需要用到的资金和资源。

首席创业官的工作职责

以下是作为首席创业官的工作职责:

为公司打造未来。这1条我们怎样强调都不为过。CE的就是为公司未来的增上进行新的商业模式和价值主张的探索和开发。

对你的的团队进行指点和支持。你之前曾有这个方面的工作经验,所以你一定有这方面的知识给大家进行分享。你的团队必须围绕公司增长的商机方面进行商业模式和价值主张的探索和验证。意味着你必须带领大家去驾驭行业趋势和市场走势。

设计/构建1个进行创造发明的环境。你必须为你的团队打造出1个进行创新实验,体验失败,并从中学习这样的1个环境。为企业带来额外的创新文化,在这个文化中你的创意可以得到完全的验证。1旦这个这个文化,流程,鼓励机制,和指标给创造出来,你必须义无反顾的进行捍卫。

引进创新的考核方式。你必须开发出1套新的流程来考核你在商业创新方面的进展程度。考核你是如何在你的团队的学习,下降不肯定性和风险,向前迈进方面提供帮助的。

建立并培养和CEO的合伙关系。你必须和CEO保持良好的合作以确保你有足够的资源和资产来验证你的创意是有效还是无效的。你必须负责建立1个良好的合作关系来进行进度讨论和创意分享。这里你必须要有着出色的沟通技能,由于CEO可以在财务上面对你将来的实验提供支持。同时你也必须认识到将1个已验证过的,有着可扩大商机的商业模式进行交接的重要性。

直接向董事会履行总裁和总裁汇报。你不是在CEO手下工作,也不是和CTO,CIO,和CFO在同1个方向上并肩作战。那些角色的战场是在如何让现有的商业模式保持良好的发展上面,你有着属于自己的新开辟的战场。试想下,如果CE直接向CEO汇报的话,CEO为了保存资源来保证公司不用直面某种情况的失败,就有权否决掉那些多是颠覆性的潜伏创意。

现有商业模式的履行和创新应左右开弓

今天的企业界需要更多的灵巧组织(ambidextrous organizations)(关于灵巧组织的描写,请看《精益创业之父Steve Blank: 如何让企业内部创新取得50倍增速》): 企业的现有商业模式的履行和创新应当左右开弓。

可想而知,很多人将难以理解和意想到为什么要建立这类组织架构,由于几10年来人们对CEO这类1枝独大的权利架构已习以为常了。

但是正如创新大师Steve Blank指出的那样,逆水行舟,不进则退。每个大企业,不是不断的进行延续创新和颠覆,就是直面死亡的要挟。

毫无疑问,CE和CEO这两个角色肯定会产生冲突。但是给点耐心和不屈不挠的坚持吧,CE这个新的角色早晚会在融入到你已发展起来的企业里面的。其实具有CE潜质的角色在很多企业里面都已显现出来了,只是我们还没成心识到需要对他们进行进1步的培养,或给他们1个创造1个带领公司进行创新的机会而已。说不定正在浏览这篇文章的你就是那末1个人了。

3 : 创业新标准:客户发展方法+商业模式画布

过去的50多年,计算机的制造工艺从独立的晶体管发展到封装的逻辑门,后来终究出现了标准的微处理器(如x86、ARM)。那时,每家计算机公司都在开发各自的操作系统。很快,标准的操作系统(如Windows、Linux)也出现了。

每次标准解决方案的出现并没有制止创新的脚步,它只是为创新提供了更好的平台。

这里,我要提出1种针对创业的新标准,它是商业模式和客户发展方法的结合。

商业模式

如今,从创业公司到大型企业,每一个商业组织都在使用商业模式这个词。有些人清楚它的涵义,有些人则是带着疑问使用它,完全不明白其内涵。

Alexander Osterwalder和Yves Pigneur的商业模式画布描写了公司如何创造、提供并获得价值。更加重要的是,他们说明了任何公司的商业模式都可以分成9个部份来定义。这是1个很好的工具。商业模式画布以图形的情势,迅速让大家对这1概念达成了共鸣。

虽然商业模式画布很有许多优点,但它也只是1个帮助你提出商业模式假定的工具,它其实不能实际地检验这些假定。

商业模式与客户发展战方法相互扬长避短

商业模式画布只是1系列未经验证的假定。客户发展方法虽然缺少对商业模式结构化、系统化的描述,但它善于验证和修正假定。

去年,我发现Osterwalder的商业模式画布不光能用作1种静态的计划工具,它还可以与客户发展方法结合,作为客户探索和客户验证的出发点,和迭代调解商业模式的可视化工具。

与此同时,远在瑞士的Alexander Osterwalder也得出了一样的结论:将这两种方法结合在1起,将会创造出1个新的创业标准。我们这周末见了面,尝试着将这两者整合到1起。

满足客户发展方法的商业模式

将这两种方法结合的简单方法,就是尝试设计属于自己的商业模式。商业模式画布中的9个部份,都可以直接转化成《4步创业法》里提到的各种创业假定,然后利用客户发展方法来加以验证。

转折点与迭代

很多创业者认为他们初提出的商业模式假定是完善的。但是在实际操作时才发现假定与现实有差距(目标客户、销售渠道、营利模式等都可能出错)。

将商业模式画布与客户发展方法结合起来,就有可能把这些潜伏危机转化成学习的机会,我们称之为转折点。

客户发展方法要求你走出办公室,去探索验证有关商业模式的每一个假定。它帮助你发现商业模式中的存在的毛病,并加以改正,让你的商业模式变得更完善。转折点可以把毛病变成深入的商业洞视。关于这两种方法的详细梳理,以后的文章会有更深入的探讨。

小结

商业模式画布是描述商业模式假定的标准

客户发展方法是检验商业模式假定的标准

两者结合构成了新的创业标准

4 : 58同城布局影业 欲将关注度转化成商业模式

继大刀阔斧地收购赶集、安居客、中华英才等企业以后,58同城的业务触角正伸向日益红火的电影产业。

知情人士流露,58同城旗下影业公司(下称58同城影业)已完成对群英荟、有造熠等电影公司的投资,并与米粒影业达成战略合作。由58同城近期完成投资的米粒影业的第3部动画电影《精灵王座》,将在8月上映。

58同城总经理陈建宁在接受本报专访时坦言,目前58同城影业完成了6⑺部电影的投资,未来每一年预计将会有上亿元的电影投资。

值得注意的是,相比其他互联企业纷纭大手笔投资知名电影公司与大制作电影项目,58同城影业恍如更青睐处于初创阶段的电影公司。在外界看来,这多少与58同城影业的定位格格不入。毕竟,越是大制作的电影,其公众传播效果常常更好。

陈建宁对此解释说,这主要是58同城影业刚刚成立,更多需要通过行业渠道了解当前国内电影产业发展规律。

这两年我们需要通过投资1些中小本钱电影项目,不断熟习电影行业运作流程,接受电影行业的运作条款,通过学习不断发掘58平台与电影行业的匹配度,如果1两后我们能更熟习电影行业,1定会切入大片投资。他表示。

更令业内人士好奇的是,作为1家互联平台,58同城在相应的电影运作经验不算充分,如何确保电影项目投资盈利与传播口碑的双丰收,仿佛又是不小的挑战。

陈建宁表示,过去5年58同城已锻炼了1个团队,通过影片广告植入、艺人代言等方式逐渐了解电影运作规律,发掘更多电影产业链商机,实现理想的传播与营收目标。

投身电影只为传播?

相比58同城高调收购赶集、安居客、中华英才完善业务布局,58同城影业从诞生伊始就显得格外低调。

在陈建宁看来,这与58同城影业的定位有着密切关系。

在团体内部,58同城影业更多被看成营销传播的1部分。他回想说,自己曾和58同城开创人姚劲波表达过1个观点,即1个公司负责品牌公关的团队如果还不太懂文娱,基本上公司的传播可能会断1条腿,效率会很低。

也许是这类定位,令58同城影业的投资布局显得与众不同相比其他互联巨头投资知名电影公司与大制作、热门内容IP的电影项目,58同城影业更多会关注那些处于初创期的电影制作公司,其中包括群英荟、米粒影业等。

坦白说,我们对电影内容没有强迫的要求,在现阶段没有追逐票房电影的迫切性,但58同城影业会在电影票房与投入本钱之间取得1个平衡。他表示。在传播为目的的大条件下,58同城影业目前更关注电影内容对本身业务传播营销带来的反哺效应。

举例而言,目前58同城业务覆盖的50万人口以上城市就到达465个,如何通过电影传播让这些23线城市用户更好地接触58同城品牌,建立更好的品牌黏性,是他们需要借助电影解决的传播问题之1。

这驱使58同城影业前后参与投资《少年》、《精灵王座》等电影。在陈建宁看来,《少年》的题材更贴近23线城市市场,能帮助58更好地在这些城市客户群建立口碑;而《精灵王座》则更吸引年轻用户。不过,58同城涉足电影,肯定会是1个不断试错、不断完善业务布局的进程。他表示,所幸的是,现阶段公司层对58同城影业的KPI考核,主要是实现盈亏平衡。

试水电影产业链整合

在业内人士看来,58同城影业布局投资处于初创期的电影公司,本身就像是1场豪赌毕竟,鉴于当前电影业的剧烈竞争,和盈少亏多的生存现状,大制作电影常常脱颖而出的概率更高。

米粒影业CEO张青表示,如果研究迪士尼发展史,就会发现1个有趣的现象,即迪士尼投资的前5部动画电影部部经典,但只有1部电影白雪公主是赚钱的。但是,迪士尼利用这些动画电影的市场影响力,建设了迪士尼乐园,加大了相干电影产业链的开发力度,终究实现了巨大利润。

陈建宁指出,只要58同城影业能有效整合电影全产业链资源,结合企业本身资源做营销,可以兼顾财务回报与传播效果。

58同城的1个优势,就是云集数百万B端商户,我们打算过与这些商户围绕电影内容展开合作,将某些电影的人物或道具授权给部份商户推行以电影为主题的促销活动,或让电影某个人物作为58某款产品的代言人进行推行,由此为商户营销带来更高关注度。他强调说。

在业内人士看来,这给58同城影业业务布局带来全新的挑战。目前,虽然很多电影IP点击量较高,但它仅仅能说明广大用户对这个电影内容的关注度与好感,要将这类好感与关注度转化成商业模式,则需要1整套专业完善的内容、用户、电影产业链开发运营体系。

与其他进入影视行业的互联公司相比,58同城的优势在于做事效率更高,由于我们这个互联细分领域有着太多竞争,这类剧烈的淘汰机制令全部团队的适应能力和生存能力更强1些。陈建宁认为。

经期延长可以吃点什么
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经期延长吃什么
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