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梦想在路上

2018-11-30 19:40:16

梦想,在路上……

人物名片:王成德身为浙江东方巨龙车辆有限公司董事长、温州市汽车流通协会副会长、永嘉县企联(三会)副会长,1993年创办飞龙汽车销售公司,2004年成立浙江东方巨龙车辆有限公司,在发展过程不断超越自我,是永嘉县早一批开汽车4S店的车商,独资、投资3家4S店,经营着10多个汽车品牌,成为目前永嘉县的汽车经销商之一,2010年市场销售量突破5000辆,员工也从当初的2人发展到现在的140多人,并且还组建了一个20余人的技术团队。

与车结缘,从两个轮子起步

走进王成德位于瓯北公交公司对面的东方巨龙,感觉就是赏心悦目,偌大的展厅内整齐地陈列着一辆辆新车,别具视觉震撼。但王成德并非一开始就经营汽车,而是从卖自行车、摩托车起步,在短短的几年里白手起家,树立了自己的招牌。18年前,头脑灵光的他经过市场调研,发现在永嘉卖自行车、摩托车的店不多,瞄准了这块市场后,他毅然决然地投入了进去。

王成德的精明在于他的判断能力。当时瓯北码头是永嘉到市区的一个交通咽喉,每天人流、车流熙来攘往,他很快在此附近租下一店面专门经营自行车。占尽地利之便再加上他采取薄利多销的经营手段,小小车行生意日渐红火。后来,他又涉足摩托车,从代理一个牌子到多个品牌,从零售转向批发。经过4年的悉心经营,他的事业有了很大的起色,赚到了人生的桶金。

二次创业,进军汽车销售业

几年的摩托车经营,培养了他敏锐的市场判断力。那时,像他这样开夫妻店的不在少数,有些人满足于螺丝壳里做道场,不想再大展拳脚,但安逸的生活却无法阻挡其二次创业的雄心。

怀揣着辛辛苦苦赚来的钱,他又开始寻找新的投资方向。虽然当时对老百姓来说汽车是一个遥远的梦想,但他认为只要国家改革开放的政策不变,老百姓的日子会越过越好,生活条件改善了,人们对生活品质的追求自然会水涨船高;再加上国家这些年对公路的投资不断加大,温州又是民营经济发达的地区,汽车作为代步工具是迟早的事。拥有一辆好车,让家庭生活更精彩,对老百姓来说,这个梦想早晚终会成真。

说干就干,王成德毫不犹豫。在家里,他听妻子的,可在干事创业上,夫妻俩想法是一致的。都说机遇偏爱有准备的头脑,这句话用在王成德身上可谓恰如其分。1993年,政策允许民企和个人经营买卖汽车,他知道机会来了。这年8月,通过政府部门的严格审批,他投入20多万元作为启动资金,成立了飞龙汽车销售公司,成为永嘉特许全国汽车经销商。创业之初,他就将“以诚信之道、建百年老店”作为企业目标,靠精诚服务来赢取顾客的信赖。他认为,人品决定产品,品牌决定市场。他先后争取上汽通用五菱等厂家的支持,并与上汽、一汽、广本、雪佛兰、宝马、保时捷等多家汽车厂家建立合作关系,为客户提供销售、维修、配件供给一条龙服务。正是秉承一切以客户满意的理念,渐渐赢得了良好的口碑,公司的发展规模越来越大,效益也越来越好。第二年,他卖出的汽车占到永嘉县汽车保有量的10%,并且每年销量呈几何数字递增。到2000年,销量突破1000辆。去年,整车销量接近5000辆,销售额达1.8亿元,员工也由当初的2人发展到140多人,并且还组建了一个20余人的技术团队。

超越自我,只要努力就有回报

王成德说,只有让客户满意,企业才能有发展。为了让客户满意,除了做好售前、售中服务,更是在售后服务上做足“功课”:建立了配件配送中心,改进配件供应提高配件满意率,加大送教上门培训力度,推进汽车特色服务,开展亲情服务活动。作为行业代表人物,王成德还曾跟随胡锦涛主席出访美国、古巴。

王成德说,车商之间竞争实际上是品牌和服务上的竞争。为方便客户,他先后推出公路客货运输、配件供应、车辆维修、汽车上牌、美容装潢、养路费、持户、验审、保险等售后一条龙服务。

回顾18年的创业经历,王成德一脸平静。他说,人的一生不可能一帆风顺,虽然创业之路不平坦,但是凡事只要努力就有回报,要不断地挑战自我、超越自我。只有这样,人生才会有进步,社会才会有发展。

创业无止境,攀登无顶峰。王成德计划今年在温州再开2家4S店,并在桥头、沙头设立分公司,不断加强服务创新,争取市场销售突破10000辆。除此之外,投资房地产、酒店、医院等行业,实行多元化经营。 李嫣 通讯员 黄永赞

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