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沃尔玛华堂商场家得宝的经营谋略

2018-11-06 09:10:38

沃尔玛、华堂商场、家得宝的经营谋略

沃尔玛利用 快快收钱,慢慢付款 的财务策略,获得了丰厚的营运资金。

华堂商场与供货商达成协议,独自承担因商品滞销造成的损失,降低了合作厂家的资金负担和自销风险。当然, 买断 换来的肯定是一个相当优惠的商品进价。

家得宝把营收增长看作是企业经营的重点,它以每人所创造的营业额作为公司绩效衡量的重要指标。

近日,大型连锁超市 华堂五棵松店盛装开业,此前,位于北京西四环的家得宝建材超市闪亮登场。2家外资连锁超市推出的促销活动,激发了消费者的购物潮,连日来,超市门前熙熙攘攘、客流不断。随着2008年北京奥运会的日益临近,外资连锁企业加紧在京设摊布点,它们在将精美商品和周到服务呈现给消费者的同时,也赚得盆满钵满。

资本没有眼睛,但资本的流动却有趋向。中外连锁企业同台竞技,那些为满足顾客消费需求而精心设计营销策略的商家,成为消费者青睐的目标。

沃尔玛:快快收钱慢慢付款

《财富》杂志公布的2007年世界500强排行榜中,美国零售大王沃尔玛公司以3511.39亿美元的年营业收入跃居榜首。有关人士分析认为,沃尔玛利用 快快收钱,慢慢付款 的财务策略,获得了丰厚的营运资金,提升了企业竞争力。

会计学认为,衡量企业是否有足够的能力支付短期负债,经常使用的指标是流动比率。流动比率的定义是:流动比率=流动资产 流动负债。流动比率显示企业利用流动资产偿付流动负债的能力,比率越高,表示流动负债受偿的可能性越高,短期债权人越有保障。一般而言,流动比率不小于1,是财务分析师对企业风险忍耐的底限。台湾大学会计学教授刘顺仁分析认为,多年以来,沃尔玛的流动比率保持在2.4左右,现在已经下降到0.9,但这不代表沃尔玛的流动资产不足以偿付流动负债。

据了解,消费者在沃尔玛超市用信用卡购买商品2-3天之后,信用卡公司就必须支付沃尔玛现金。但对于供货商而言,沃尔玛维持一般商业交易快30天付款的传统。这种 快快收钱,慢慢付款 办法,为公司带来了丰厚的营运资金。由于现金来源充裕且管理得当,沃尔玛不必保留大量现金,并且能在快速增长的条件下,控制应收账款与存货的增加速度。

沃尔玛与供应商的关系,也有值得借鉴的地方。沃尔玛不仅不收取供货商的任何进场费,而且还带动供货商改进产品工艺,降低劳动力成本,甚至分享沃尔玛的信息系统。这种良好的亲商形象,伴随着它在内地供应链体系的日趋成熟,将越来越显示其价值。

华堂商场:买断低价商品,承担价格风险

华堂商场与供货商合作,原则上 买断 进行,从而独自承担因商品滞销造成的损失,降低了合作厂家的资金负担和自销风险。当然, 买断 换来的肯定是一个相当优惠的商品进价。

华堂商场的价格定位原则是,优先销售有价值的商品,同时制定合理价格,让顾客感到经济实惠。开业之前,华堂结合商圈的具体情况进行调研,把消费对象确定为年收入35000元左右的小康型家庭。开业之后,他们的基本消费者是来自5公里商圈内的顾客,该部分消费者大约占70%。而辐射消费群来自5公里商圈以外的顾客,大约占30%。

华堂商场根据消费对象和经营定位,把吃、穿、用商品经营面积的比例控制在3:4:3。食品类以鱼、肉、鲜果、小菜为主打商品,力求在卫生、新鲜、美味、价格等方面满足顾客需要,并设有面包房、寿司房、日式餐饮等颇具特色的经营项目;服装类以其他商家没有经营的新品种为主打商品,重点突出华堂商场自行开发的商品;家居类以全新的日用百货杂品为主打商品,重点突出兼具装饰性和功能性的商品。

家得宝:专业陪购,自助式结账

中国拥有400多亿元人民币的家居装饰市场,一直令家得宝垂涎欲滴。2007年8月26日,家得宝正式登陆中国内地。近,家得宝设在北京西四环的超市开业后,引来了各路消费者。

家得宝成立于1978年,是全球的家居建材用品零售商,美国第2大零售商,在全球拥有连锁超市,遍布美国、加拿大、墨西哥和中国。2007年,家得宝列美国《财富》500强第17位。

家得宝采用专业陪购,实施一站式管家服务,这成为其营销的一大特色。在家得宝,他们采用清单报价体系,把消费者需要装修的每一项人工费列得清清楚楚,使消费者对装修预算一目了然。家得宝郑重承诺,若顾客在装修过程中没有任何设计变更,公司结算的人工费金额将不超过预算的人工费金额。

此外,家得宝还制定了所构材料 差价返还 措施,实行剩余材料无问责退货制度。家得宝承诺,在家得宝商店所购商品价格高于同类超市,15天内将书面证明交家得宝,会得到200%的差价返还。装修后剩余材料如果完好无损,装修设计中心可协助退货,为顾客节省每一分钱。

家得宝把营收增长看作是企业经营的重点,它以每人所创造的营业额作为公司绩效衡量的重要指标。在这个指标指引下,家得宝员工在线协助顾客购物,以增加每个员工创造的营业额。家得宝在零售业中率先采用 自助式结账 的办法,即顾客自行挑选商品并到无人柜台刷卡结账。据统计,家得宝每年以自助式结账完成的交易约1.2亿美元,目前已有1272个卖场采用此方式结账。在节假日,这种结账方式可以使平均结账时间缩短40%。 (来源:中国财经报 作者:李存才)

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